Términos de uso del servicio
Al registrarte mediante invitación de tu empresa, crear una cuenta de empresa o usar la aplicación Trackify, aceptas estos términos entre tu organización (el Cliente) y el proveedor del servicio Trackify (el Proveedor).
Última actualización: 21 de agosto de 2026.
1. Descripción del servicio
Trackify ofrece herramientas B2B para:
- Registro de jornada laboral con clasificación por ubicación (oficina, trayecto, proyecto), incluido registro GPS solo mientras la jornada está abierta. No se registra ubicación con la jornada cerrada. El estado puede ajustarse también de forma manual según la política de la empresa.
- Gestión de oficinas, proyectos, calendario de visitas, check-in geográfico y evidencias fotográficas.
- Gestión de equipo, permisos y correcciones de jornada desde la propia aplicación, para administradores y secretarios autorizados.
- Exportación de registros (CSV/PDF) según permisos.
- Funciones opcionales: jornada automática por horario, estado manual asistido, importación de calendario Outlook, invitación de usuarios por código o enlace.
Funcionalidades en roadmap se ofrecen cuando estén disponibles, sin obligación de fecha fija salvo acuerdo escrito.
2. Alta, cuentas y roles
- El servicio se contrata empresa a empresa. El primer administrador accede mediante código de invitación o enlace proporcionado por Trackify o su distribuidor.
- No existe registro público abierto: los demás usuarios se dan de alta por invitación del administrador.
- El Cliente designa al menos un administrador responsable de la configuración, oficinas, usuarios y permisos (p. ej. acceso a Personal, exportación, registro del equipo).
- Debe garantizar que los trabajadores han sido informados del tratamiento de datos (ubicación en jornada, fotos, etc.) conforme a la normativa laboral y de protección de datos.
- Las credenciales son confidenciales; el Cliente responde del uso de las cuentas de su organización.
3. Uso permitido y prohibiciones
Permitido: uso interno B2B para gestión legítima de jornada y operaciones de campo.
Prohibido:
- Uso para vigilancia no proporcional o fuera de la jornada activa sin base legal.
- Desactivar o eludir el aviso de jornada activa para registrar ubicación sin conocimiento del trabajador.
- Intentos de acceso no autorizado, ingeniería inversa masiva o sobrecarga del sistema.
- Subir contenido ilícito, ofensivo o que infrinja derechos de terceros en evidencias de visita o fotos de perfil.
- Compartir cuentas entre personas o usar la app fuera del vínculo laboral autorizado por la empresa.
4. Ubicación, permisos del dispositivo y precisión
La app solicita permisos de ubicación (incluido segundo plano mientras la jornada está abierta), notificaciones, cámara (evidencias y avatar) y, opcionalmente, micrófono (dictado de notas). Puedes denegarlos, pero algunas funciones dejarán de estar disponibles.
La precisión GPS depende del dispositivo, señal y entorno (túneles, edificios, ahorro de batería). Los kilómetros y tiempos son estimaciones de apoyo; no sustituyen criterio humano ni requisitos legales específicos del sector.
5. Disponibilidad, offline y soporte
El servicio se presta «tal cual» en fase de evolución. Se procurará alta disponibilidad pero no se garantiza ausencia total de interrupciones. La app puede operar offline y sincronizar después; el Cliente es responsable de revisar registros tras incidencias de conectividad.
El soporte se presta por los canales indicados (email) según el plan contratado.
6. Precios y facturación
Los precios publicados en la web o presupuesto vinculan al plan elegido. El Proveedor puede modificar tarifas con preaviso razonable para renovaciones futuras.
7. Propiedad de los datos y portabilidad
Los datos introducidos por el Cliente (jornadas, proyectos, fotos, etc.) pertenecen al Cliente. El Proveedor solo los trata para prestar el servicio y según la Política de privacidad (como encargado del tratamiento respecto a datos laborales).
A la terminación, el Cliente puede exportar datos antes del cierre de la cuenta. Para eliminar la cuenta de empresa desde la app, el Cliente debe descargar antes la copia del registro de jornada que genera Trackify. Tras la eliminación, los datos se borran conforme a los procedimientos técnicos y plazos legales aplicables; Trackify guarda solo esa copia 30 días para entregarla al Cliente si la pide y después la borra.
8. Integraciones de terceros
Funciones como Microsoft Outlook, mapas (OpenStreetMap), OSRM (ajuste de rutas) o Sentry (errores) dependen de terceros y de la configuración del Cliente. Su uso puede estar sujeto a condiciones adicionales de esos proveedores.
9. Limitación de responsabilidad
En la medida permitida por la ley, el Proveedor no será responsable de daños indirectos, lucro cesante o decisiones disciplinarias o laborales tomadas por el Cliente basadas en estimaciones del GPS o en registros incompletos por fallos de red o del dispositivo.
La responsabilidad total acumulada se limitará, salvo dolo o negligencia grave, al importe pagado por el Cliente en los doce meses anteriores al hecho causante.
10. Suspensión y resolución
El Proveedor puede suspender el acceso por impago, incumplimiento grave o riesgo de seguridad. El Cliente puede dejar el servicio conforme a la política de cancelación del plan (sin permanencia, salvo acuerdo distinto).
Los usuarios individuales pueden solicitar baja a su administrador o ejercer derechos según la Política de privacidad.
11. Modificaciones
Podemos actualizar estos términos. Los cambios relevantes se comunicarán por email o aviso en la app. El uso continuado tras el plazo de preaviso implica aceptación.
12. Ley aplicable
Ley española. Jurisdicción según el Aviso legal, sin perjuicio de normas imperativas de protección de consumidores si aplicaran.
Contacto: info@trackify.app